社會住宅包租代管營運業者寄居蟹租屋公司因契約終止退場，國家住宅及都市更新中心（國家住都中心）呼籲受影響的房東與租客，必須在10月31日前完成線上轉銜登記。若未在期限內完成手續，相關房屋將退出包租代管計畫並回歸一般租賃，不再享有政府提供的補貼與相關優惠。
轉銜登記10月31日截止 房東須於11月16日前確認承接業者
國家住都中心與寄居蟹公司的合作契約已於9月21日告終。為保障民眾權利，官方已建立轉銜專區，要求尚未登記的受影響民眾於10月31日前完成線上資料填報，系統將自11月1日起停止受理申請。
辦理轉銜的房東在填寫登記表後，還必須在11月16日前提交意向書以指定接手的租賃業者，後續由新業者協助換簽新約。只要順利完成轉銜，原本享有的各項權益皆可延續；反之，若逾期未處理，租約雖然依然有效，但會轉為一般民事租賃關係，所有租屋事務必須由雙方自行負責。
根據統計，本次專案列管案件總計6,688件。隨著宣導與協助推進，已順利完成轉銜或結案的案件量持續增加，待處理的案件規模已顯著下降。
欠租代償與押金移轉 轉銜與否影響自身權利
針對租金給付與押金退還等財務事項，有無完成轉銜程序將直接影響保障範圍：
- 房東權益：選擇轉銜並簽訂新約的屋主，將由承接業者比對未收租金與業者原先的繳租紀錄，確認無誤後就未給付部分辦理代償。若選擇不轉銜，官方僅能協助代償契約終止日前已經發生的欠租，房東務必留存匯款明細與聯繫紀錄以備查驗。
- 房客權益：成功辦理轉銜者，原先交付的租賃押金返還責任將直接移轉給新接手的業者。至於未轉銜而欲退租者，若原業者無法配合點交且經催告無回應，可依相關法規視同完成點交；若點交後無法順利領回押金，可檢附憑證經查證後納入代償。
對住的影響
對於正參與社會住宅包租代管計畫的房東與房客而言，業者異動屬於重大重大契約變更事件，建議採取以下因應作為：
- 受影響房東：若希望維持房屋稅、地價稅等租稅優惠以及專業代管服務，請務必於10月31日前至國家住都中心官網「寄居蟹案件轉銜專區」填寫意願，並於11月16日前選定承接業者。同時請妥善保存歷年租金入帳紀錄、對話紀錄與房屋點交文件，作為申報欠租代償之憑證。
- 受影響房客：請確認自身租約轉銜狀況，若選擇繼續留任社宅體系，未來押金將由新業者全權負責退還。若打算搬離且面臨點交困難，記得留存屋況照片、催告通知（如存證信函或簡訊紀錄）等相關資料，維護自身押金返還權益。
- 諮詢與求助管道：民眾若對轉銜進度、租金或押金查證有疑問，可撥打國家住都中心諮詢專線（02-8979-1799，服務時間為週一至週五），或洽詢房屋所在地的六都租賃住宅服務商業同業公會。若產生租賃糾紛，亦可利用內政部委託法律扶助基金會設立的承租人法律諮詢專線（02-4128518轉2再轉6）尋求專業協助。
房產名詞解釋
- 社會住宅包租代管（Social Housing Master Leasing and Management）：政府委託私法人（租賃服務業者）向民間房東租屋後再轉租給符合資格之民眾（包租），或由業者協助房東媒合房客並進行後續房屋管理（代管）。參與計畫之房東可享有房屋稅、地價稅比照自用住宅稅率等優惠及修繕補助，房客則可獲得租金打折或補貼。
- 代償機制（Subrogation / Compensation Mechanism）：當受委託之包租代管業者發生營運異常、未依約給付租金給房東或未能退還押金給房客時，主管機關或執行法人依據業務契約，在查證事實屬實後，先行支付應給付款項給受害者，以保障民眾權益之風險緩衝制度。
- 租賃住宅市場發展及條例（Rental Housing Market Development and Regulation Act）：俗稱「租賃專法」，為台灣規範住宅租賃關係、保障租賃雙方權利義務及管理租賃住宅服務業之專法。內容包含租賃契約強制應記載與不得記載事項、屋況點交程序以及爭議處理機制等。
常見問題
如果沒有在10月31日前填寫寄居蟹轉銜登記會怎樣？
租客與房東的原租賃契約雖然持續有效，但該房屋會直接退出社會住宅包租代管計畫並回歸一般租賃，無法再享有稅務優惠、租金補貼或業者代管等政府資源。
房客原本付給寄居蟹公司的押金該如何拿回？
若順利完成轉銜，押金退還責任會移轉給接手的新業者；若未轉銜且已完成退租點交卻拿不回押金，可備妥點交與證明文件向國家住都中心申請查證代償。
房東被寄居蟹公司拖欠租金，該向誰申請代償？
辦理轉銜並與新業者簽約的房東，由新業者協助調查並比對欠租資料後進行代償；若未辦理轉銜，官方僅能代償契約終止日之前已發生的未給付租金。