在花蓮市區營運的一處民宿業者，於連續假期期間將平日僅約六百至七百元的雙人房，大幅調漲至每晚四千元開賣，且室內出現壁癌與衛生條件不良等問題，遭到入住旅客檢舉。花蓮縣政府觀光處獲報後派員前往稽查，確認該業者收費已超出報備之定價上限，依法對業者裁處新台幣五萬元罰鍰。
連假房價大幅翻倍 稽查發現環境損壞與衛生瑕疵
受害旅客反映指出，該間位於花蓮市的民宿，平時在線上訂房系統顯示的平日折扣價格約落在六百元至七百元之間。然而在連假期間，雙人房一晚收費卻高達四千元。旅客實際入住後發現，業者未提供停車位、盥洗用品與早餐，且房間內部硬體設備與環境狀況極差，包含床單與被單嚴重泛黃、牆面出現壁癌及霉味，甚至伴隨抽屜毀損、床頭紗網斷裂墜地以及地板貼皮隆起起泡等情形。
逾越核備定價上限 縣府依法開裁最高五萬元
花蓮縣政府觀光處接獲檢舉後隨即實地稽查，確認現場設備毀損與衛生品質欠佳等狀況與旅客敘述相符。經比對業者向政府備查的資料，該民宿報備之定價為二千五百元，連假卻以四千元之高價販售，溢價金額達一千五百元。縣府指出，依發展觀光條例之第五十五條第三項、民宿管理辦法第二十五條，以及發展觀光條例相關裁罰標準，旅宿實際收費若高於報請備查的定價且超收達一千元以上者，應開處新台幣五萬元罰鍰。該業者目前已將四千元全數退還旅客，並承諾改善設施設備。
對住的影響
對於有短期租宿、出差或旅遊需求的民眾來說，連假訂房常面臨房價大幅波動的風險。消費者在訂房前，可先透過交通部觀光署所架設之「台灣旅宿網」查詢合法旅宿名單，並核對業者報請主管機關備查的客房最高定價。若入住時發現實際付費金額高於官方備查定價，可留存訂房紀錄、發票或轉帳憑證，向旅宿所在地的縣市政府觀光主管機關或消費者保護官申訴檢舉。此外，若遇到房內衛生品質或設備瑕疵嚴重不符情況，應第一時間拍照存證並向業者反映退換。
房產名詞解釋
民宿定價備查制度：依據台灣現行旅宿與不動產營運法規，民宿與旅館業者在開業或調整收費標準前，必須將客房的最高「定價」陳報給地方主管機關（如縣市政府觀光處）備查。業者在日常營運或連假期間，得依據市場供需進行折扣銷售，但實際收取的最終房價絕對不得高於向政府申報備查的定價金額，以維持住宿市場租賃價格秩序與保障消費權益。
常見問題
如何查詢民宿或旅館的官方備查定價？
民眾可至交通部觀光署的「台灣旅宿網」輸入旅宿名稱，即可查詢該店家是否為合法登記業者，以及其報備給主管機關的最高客房定價金額。
如果發現旅宿業者超收房價或環境髒亂，該如何申訴？
建議先保留訂房證明、匯款紀錄與現場瑕疵照片，並向所在縣市政府觀光局處或消保官提出申訴檢舉。
民宿業者在連假期間調漲房價會觸法嗎？
業者可以在報備定價範圍內隨市場供需調整價格，但若實際銷售價格超過報請主管機關備查的定價上限，即屬違法行為。