政府積極推行社會住宅包租代管計畫，鼓勵民間專業租賃公司參與，活化市場上的閒置房屋資源。業者聯勝房屋積極擴大社會住宅包租業務，透過專門的工務維護與真人客服機制，協助屋主改善舊屋屋況並降低出租維護的負擔。
翻轉老舊屋況 專攻包租服務承擔管理風險
許多位於蛋黃區的老舊公寓因堆滿雜物或屋況欠佳，常面臨無法順利出租的困境。租賃業者於2021年起擴大投入社會住宅包租代管市場，目前管理案件已達3,447件，其中業者直接向房東承租再轉租的「包租」模式比例達到85%。相較於僅協助處理租務管理且由房東承受空租風險的「代管」模式，包租模式由業者全權負責轉租空置與租金回收風險。
為了提升老屋吸引力，業者打造工務團隊負責清理廢棄物、全室重新油漆與設備調整。以台北市中山區一處積滿雜物的老公寓為例，團隊僅用一週時間即整修完畢，並將整理費用控制在約3萬元，大幅降解屋主的整理難題與支出，修繕完畢後迅速成功出租。目前該公司在房客續約率達約9成、房東續委託率約8成的情況下，平均物件空租期壓縮至約10天。
建立工務修繕流程 堅持真人服務溝通
租賃過程中，房屋設備損壞往往是房東與房客最容易產生糾紛的環節。業者除了在台北起家外，服務據點已擴展至新北市板橋、新莊、中和、淡水，以及基隆、桃園與中壢等地，旗下員工達120人。為因應每月約100至150件的報修需求，公司成立專責工務團隊配合長期合作廠商，於合約中提供報修專線與快速反應系統。
在維修時效上，一般屋況問題設定於3天內處理完成；若遇到漏水或停電等緊急狀況，則會在1天內派員處理。此外，業者堅持維持真人客服機制，讓遇到居住問題的房客能獲得後勤人員的多元管道溝通，避免機器人系統無法即時回應突發狀況。
對住的影響
社會住宅包租代管機制的普及，對租賃市場的雙方都帶來實質的居住與管理優勢：
- 對租屋族：剛出社會的年輕人、新婚家庭或易遭受租屋歧視的弱勢族群，能以低於市場行情的租金租到經過清理與維護的房屋。此外，明確的報修時效（緊急狀況1天內、一般維修3天內）能避免房屋修繕無門的窘境。
- 對屋主與高齡長者：擁有老舊公寓但無力清理、無時間管房的房東，選擇「包租」可確保每月獲得固定租金，免去尋找租客與空租期的損失。對於居住在無電梯老公寓的高齡屋主，亦可將舊宅經由社宅包租出租，以租金補貼入住安養機構的費用。
- 查詢與申請管道：有意參與的屋主與租客，可至內政部國土管理署「社會住宅包租代管專區」或各縣市政府都市發展局官網，查詢合格的包租代管業者名單與申請資格。
房產名詞解釋
社會住宅包租代管：政府引進民間租賃住宅服務業者，徵求私有住宅加入社會住宅計畫。政府提供房東稅賦減免（如房屋稅、地價稅優惠與租金所得稅免稅額）、修繕補助及公證費補助，並由業者負責房屋出租管理，再以低於市場行情的租金轉租給符合條件的民眾。
包租與代管之差異：
- 包租（主動承擔風險）：租賃業者向房東承租房屋（簽訂包租約），再以二房東身分轉租給符合社宅資格的租客。業者必須每月定期給付房東約定租金，並自行承擔房屋空置、租客欠租等經營風險。
- 代管（被動代理管理）：租賃業者僅協助房東辦理出租媒合、代收租金及日常管務處理。租約由房東與租客直接簽訂，若遇到房屋空置或租客拖欠租金，相關損失與風險仍由房東自行承擔。
常見問題
社會住宅「包租」與「代管」有什麼主要差別？
「包租」是業者直接向房東承租房屋並保證按月給付租金，空租與欠租風險由業者承擔；「代管」則是業者僅幫忙媒合與代管理，租約由房東與房客直接簽署，空租風險由房東自負。
房東參與社會住宅包租代管有什麼好處？
房東可享有房屋稅與地價稅優惠、每戶每月租金收入免稅額，以及每年一定額度的房屋修繕補助，同時省去親自處理修繕與篩選房客的時間。
租客居住社宅包租代管遇到房屋壞掉該怎麼辦？
專業包租代管業者設有專人客服與報修系統，一般維修問題通常在3天內處理完成，若遇到漏水或停電等緊急狀況會在1天內處理。